聯絡我們
親愛的顧客您好，歡迎光臨 Jililee Planet。
非常感謝您關注 Jililee Planet！無論您有商品諮詢、訂單查詢、退換貨需求，或是對我們的服務有任何建議，都歡迎透過以下方式與我們聯繫，我們將盡快回覆您，為您提供細心的協助。
一、主要聯絡方式
電子郵件：service@Jilileeplanet.com（優先回覆，工作日 10:00-18:00 內回覆）
若您有詳細的訂單問題、退換貨需求，或需提供照片佐證，建議透過電子郵件聯繫，並備註您的訂單編號與聯絡方式，方便我們快速處理。
線上客服表單：點擊網站「線上客服」按鈕，填寫您的聯絡方式、諮詢內容，提交後我們將在 1-2 個工作天內與您聯繫。
社群媒體私訊：Facebook / Instagram 搜尋「Jililee Planet」，透過私訊留言，我們會在工作時間內逐一回覆。
二、聯絡時間
工作時間：每週一至週五 10:00 - 18:00（不含週六、日及國定假日）
備註：非工作時間的諮詢，我們將在下次工作時間優先處理，敬請見諒。
三、常見諮詢快速指引
1. 訂單查詢、付款異常：請提供「訂單編號 + 聯絡電話」，方便快速查詢進度；
2. 商品諮詢、使用疑問：請說明「商品名稱 + 具體疑問」，我們將提供詳細解答；
3. 退換貨、商品瑕疵：請提供「訂單編號 + 商品瑕疵照片」，以便快速協助處理。
Jililee Planet 真誠對待每一位顧客的需求，感謝您的理解與支持，我們會盡全力為您解決問題！